I servizi dei nostri rivenditori

Dal 1926 STIHL si impegna per garantire la migliore qualità e le più alte prestazioni delle attrezzature destinate all'impiego in ambito forestale, agricolo e per la cura del verde in generale. Oltre agli altissimi standard dei nostri prodotti però, sappiamo che la vera differenza la fa la preparazione degli interlocutori con cui i nostri clienti si interfacciano una volta arrivati nel punto vendita. Per questo ci assicuriamo che ogni Rivenditore STIHL abbia un approccio professionale e competente durante la vendita o l'assistenza pre e post acquisto.

Attraverso l'ascolto e la comprensione delle tue reali esigenze, i nostri Rivenditori sapranno indirizzarti verso la scelta più adeguata in termini di prestazioni dell'attrezzo, ottimizzazione delle sue potenzilità in base alla previsione d'uso e al rapporto qualità-prezzo che stai cercando. 

Con oltre 1100 Rivenditori specializzati dislocati su tutto il territorio nazionale, STIHL garantisce una rete di distribuzione dei suoi prodotti e dei servizi ad essi correlati di altissimo livello, in grado di soddisfare le esigenze dei suoi clienti da nord a sud in tutte le provincie italiane.

Il nostro impegno non si limita al solo momento della vendita, ma riguarda l'intero processo di acquisto; cerchiamo di essere chiari, disponibili ed esaustivi in tutti i contesti e su tutte le piattaforme che ci mettono in contatto con i nostri clienti: sito web, punti vendita, fiere dal vivo, social media, pubblicità ed altri eventi.

Prima dell'acquisto è fondamentale avere a disposizione tutte le informazioni necessarie affinché vengano prese delle scelte consapevoli: presso il vostro Rivenditore di fiducia troverete un alleato importante in grado di fornirvi delucidazioni su qualsiasi dubbio possiate avere sulle nostre attrezzature. In negozio vogliamo che voi sperimentiate la migliore esperienza d'acquisto possibile, per questo raccomandiamo di rivolgersi sempre e soltanto ai nostri Rivenditori specializzati dove, una volta comprato un prodotto, sapete di poter sempre tornare per la manutenzione di routine dei vostri attrezzi e per eventuali riparazioni, consigli ed altri servizi di assistenza post vendita.

I Rivenditori STIHL sono dei professionisti esperti nel loro settore, sempre aggiornati sulle ultime novità di prodotto e costantemente formati nella riparazione e manutenzione dei prodotti grazie ai corsi periodici organizzati dall'azienda STIHL Italia.

STIHL è da sempre sinonimo di qualità ed alte prestazioni, per questo le nostre attrezzature vivono a lungo anche in condizioni climatiche estreme e sottoposte a forti sollecitazioni. Nonostante questo, alcuni fattori esterni e l'utilizzo prolungato, potrebbero causare il consumo, l'esaurimento o la rottura di alcune componenti. In questi casi è importantissimo rivolgersi al servizio di assistenza e riparazione dei nostri Rivenditori, provvisti di ricambi originali STIHL che contribuiscono in modo decisivo alla prestazione, sicurezza e durata utile del vostro attrezzo.

L'obiettivo di STIHL è quello di soddisfare al meglio le esigenze dei suoi clienti e per farlo si affida ad un personale esperto e competente in grado di consigliare al meglio in fase di scelta, dare suggerimenti pratici sull'utilizzo e fornire indicazioni su come garantire la durata più lunga possibile dell'attrezzatura.

A richiesta il Rivenditore può predisporre il nuovo prodotto in vista del suo primo utilizzo.

Noi di STIHL attribuiamo grande importanza alla sicurezza sul lavoro, sia quando esso viene svolto privatamente all'interno del proprio giardino, sia quando ad eseguirlo è un esperto giardiniere, un operatore forestale o un lavoratore in campo agricolo. Per questo motivo presso i nostri Rivenditori è possibile trovare una vasta gamma di DPI, i speciali Dispositivi di Protezione Personale pensati per la sicurezza di chi ama dedicarsi alle attività all'aria aperta. Guanti, scarpe e pantaloni antitaglio sono solo alcuni dei prodotti su cui poter chiedere consulenza ai nostri esperti.