Domande frequenti su ordini e acquisti
Per ordinare un articolo, fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Tutti gli articoli selezionati vengono visualizzati nel carrello. Da lì, cliccando su "Vai alla cassa" si accede alla procedura d'ordine. Per procedere con l'ordine, è necessario prima accedere o creare un account. In alternativa è possibile ordinare come ospite. Quindi inserire i dati personali e selezionare una modalità di pagamento. Cliccare su "Acquista ora" per completare l'ordine.
Sì, è possibile effettuare un ordine come ospite. Per farlo, selezionaer l'opzione "Ordina come ospite" quando procedi al pagamento.
Purtroppo il tuo ordine non può più essere modificato in un secondo momento. In caso di richieste di modifica, effettuare un nuovo ordine.
Puoi annullare l'ordine telefonicamente tramite il servizio clienti STIHL. Tuttavia solo se l'ordine non è ancora in corso di elaborazione. Puoi solo annullare l'ordine completo, i singoli articoli di un ordine non possono essere cancellati.
Lo shop online STIHL offre numerose informazioni sui prodotti offerti. Se non è sufficiente, è possibile contattare uno dei rivenditori specializzati STIHL qualificati. Per informazioni sul rivenditore più vicino a te, consulta la funzione di ricerca dei venditori specializzati.
I clienti registrati hanno la possibilità di visualizzare gli ordini attuali e passati nel proprio account cliente alla voce "I miei ordini".
Un codice promozionale può essere usato nel campo "Inserisci codice del buono" durante il processo di ordinazione. Lo sconto corrispondente sarà detratto dal valore dell'ordine. Se il codice viene visualizzato come "non valido", verificare nuovamente i dati e contattare il nostro servizio clienti.
In linea di principio è possibile selezionare tutti i rivenditori specializzati che sono STIHL Online & Service Partner. Per impostazione predefinita, viene selezionato il rivenditore con la distanza più breve dall'indirizzo di consegna. Tuttavia, è possibile modificare questa assegnazione e selezionare un altro rivenditore specializzato a scelta. I concessionari che non partecipano al programma dedicato ai partner non vengono visualizzati nella selezione.
