Domande frequenti sulle modalità di pagamento e sul pagamento
Nello shop online STIHL è possibile pagare con carta di credito (Visa e MasterCard), PayPal e Klarna (bonifico diretto, addebito diretto, pagamento rateale e fattura). Tuttavia, ci riserviamo il diritto di escludere determinate modalità di pagamento nei singoli casi.
Con l'opzione di pagamento Klarna, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- bonifico istantaneo: se opti per il bonifico bancario istantaneo Klarna, puoi pagare in modo semplice, rapido e sicuro con i tuoi dati di online banking, senza dover effettuare alcuna registrazione.
- Addebito diretto: paga i tuoi ordini tramite addebito diretto. Basta inserire le coordinate bancarie e l'addebito verrà effettuato poco dopo sul conto bancario indicato.
Con l'opzione di pagamento Klarna è possibile pagare l'importo della fattura in un secondo momento entro 14 giorni.
Puoi pagare comodamente la fattura nell'app Klarna oppure online.
L'opzione di pagamento è disponibile fino a un valore di acquisto di 1500 €.
Se si desidera restituire la merce, basta semplicemente annotare i resi nell'app Klarna per mettere in pausa la fattura fino all'elaborazione dei resi. Klarna aggiornerà quindi la fattura non appena la merce arriverà al rivenditore.
Con l'opzione di pagamento a rate tramite Klarna puoi suddividere i costi della fattura in rate fisse o flessibili fino a 24 mesi.
L'opzione di pagamento è disponibile per un valore di acquisto compreso tra 99 € e 3000 €.
Il numero di rate disponibili per l'acquisto, i costi e le condizioni sono indicati da Klarna.
Nello shop online STIHL è possibile pagare in modo comodo e sicuro con la propria carta di credito.
La trasmissione dei dati è protetta da una connessione SSL sicura. La procedura 3D Secure di Mastercard (Mastercard Identiy Check) e Visa (Verified by Visa) garantisce una maggiore sicurezza grazie alla cosiddetta "autenticazione a due fattori".
PayPal è un servizio di pagamento online che consente di pagare in modo sicuro, semplice e rapido. Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, alla fine dell'ordine sarai reindirizzato direttamente al sito web di PayPal, da qui inserirai il tuo indirizzo e-mail registrato e la tua password. Ulteriori informazioni su PayPal sono disponibili su www.paypal.it.
Il pagamento rateale tramite PayPal è possibile a partire da un valore dell'ordine di 199 € fino a un massimo di 5000 €.
Per utilizzare il pagamento rateale, scegli PayPal come metodo di pagamento al momento del checkout e segui i passaggi riportati sul tuo conto PayPal dopo aver confermato il tuo acquisto.
Il metodo di pagamento rateale visualizzato all'interno del tuo conto PayPal dipende dalle impostazioni del tuo conto PayPal.
La verifica finale e l'approvazione del contratto di acquisto rateale sono di PayPal.
STIHL non ha alcuna influenza sulla stipula del contratto di acquisto rateale tra te e PayPal. In caso di domande, contatta direttamente il servizio clienti di PayPal.
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica non appena potrai scaricare la fattura. Puoi scaricare la fattura dal tuo account cliente all'interno della panoramica dell'ordine o in alternativa tramite il modulo della fattura.
Se hai scelto Klarna come metodo di pagamento, il pagamento verrà elaborato tramite Klarna. Riceverai una fattura separata da Klarna.
Il rimborso avviene allo stesso modo del pagamento. Se, ad esempio, hai pagato con carta di credito, l'importo corrispondente ti verrà rimborsato sul conto della tua carta di credito.
Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione della merce. Una volta verificata la merce, riceverai un'e-mail separata con ulteriori informazioni sul rimborso. Per ulteriori domande rivolgiti al servizio clienti STIHL.
